Complaint: Niet werkende Philips SE754

user-22614 on 23 September 2010 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een Philips huistelefoon SE745 duo. Na nog niet eens 1,5 jaar gebruik is de gesprektijd met de toestel sterk achteruit gegaan. Na 10 min gesprek valt de telefoon uit. Dit geld voor beide toestellen. Alles geprobeerd: resetten, nieuwe accu’s, contacten schoon maken. Ik vindt dit schandalig dat de levensduur van een (a!)merkartikel nog geen 2 jaar is. Gezien de reacties op internet komt deze probleem bij meerdere menesen voor die deze toestel gebruiken.

Gewenste oplossing

Een neiwe vergelijkbare en (langer dan twee jaar) werkende toestel. Toestel uit de verkoop of een mededeling dat levensduur niet zo lang is!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gezien het feit dat de aankoop van het apparaat bijna 2 jaar geleden is (1 jaar en 11 maanden) hebben we de klant een kortingsvoucher aangeboden van 20% bij aankoop van een nieuw apparaat via de Philips Online Shop.

All complaints of