My complaint:

Mijn vriend is voor al zijn controles bij de tandarts geweest. Ging met pijn in zijn mond naar de weekenddienst en wat blijkt? Zijn gebit is er zo slecht aan toe dat alle tanden en kiezen op het punt staan uit zijn mond te vallen! We hebben nu een behandelplan van een andere tandarts van € 11.000,-!!!! liggen om de boel weer op te knappen. Hij moet o.a. 5 kronen hebben.
Dat geld hebben we gewoon niet, wat moeten we hier mee?

Gewenste oplossing

Wat zijn onze rechten en hoe kan ik deze kosten verhalen?