Offered solution:

Er is een bericht naar de klant gezonden. Van briefpostzendingen wordt geen administratie bijgehouden, hierdoor is het helaas niet mogelijk om na te gaan wat de reden is dat deze zending niet is aangekomen. De klant is geadviseerd om de afzender een onderzoek te laten instellen bij TNT Post naar de vermiste zending. Dit is mogelijk omdat dit een zending is die waardevol en goed te omschrijven is.

Bij het verzenden briefpost is er, volgens onze Algemene Voorwaarden, bij verlies en/of beschadiging geen recht op schadevergoeding. TNT Post is alleen aansprakelijk voor zendingen die met een aanvullende dienst “verhoogd aansprakelijk” worden verzonden.

Deze melding is geregistreerd om de bezorging het adres van de klant te kunnen verbeteren.