My complaint:

Al voor de derde keer heb ik moeten constateren dat de post die door de psv Phoxy club naar mijn zoontjes gestuurd worden niet aankomt, al hun vriendjes hebben het nieuwe cadeautje en boekje ontvangen en mijn zoontjes niet!! Na te bellen met de Phoxy club zijn de cadeautjes opnieuw verzonden en wederom niet aangekomen!! Bij de Phoxy club vertelde ze al dat ik in een postcode gebied woont waar selekt mail niet goed bezorgd en dat ze voor ons postcode gebied gaan overstappen naar TNT post. Maar nou vraag ik met toch af waar al die post dan blijft????

Gewenste oplossing

Het bezorgen van mijn post!!