Complaint: foutieve postbezorging

user-22664 on 23 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Regelmatig wordt er post die voor ons bestemd is bij de buurman bezorgd. Omdat we in een buitengebied wonen, wonen we vrij ver van elkaar af en hij heeft er genoeg van telkens onze post te moeten bezorgen wat ik me goed kan voorstellen.

Gewenste oplossing

Dat de post op het juiste adres bezorgd wordt.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Hallo Jobo24, Het is een kwalijke zaak dat je post met regelmaat bij je buren wordt bezorgd. Ik kan me voorstellen dat je dat niet prettig vindt. Mijn excuses hiervoor. Je melding heb ik doorgegeven aan de verantwoordelijke teamcoach van de postbezorgers. Hij zal dit binnen vijf werkdagen met de bezorgers bespreken en hij zal ervoor zorgen dat je post voortaan correct wordt bezorgd. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de verantwoordelijke teamcoach van de postbezorgers. Hij zal dit binnen vijf werkdagen met de bezorgers bespreken en hij zal ervoor zorgen dat de post voortaan correct wordt bezorgd.

All complaints of