My complaint:

Torenhoge rekening na vakantie in Curaçao door onverwachte, onvoorziene kosten i.v.m. doorsturen van sms-jes naar bovenstaand nummer. Gezien het bewust zuinige gebruik tijdens de vakantie en uitschakeling van Internet is dit onbehoorlijk en voor een tiener niet op te brengen. Het is de taak van Hi om hiervoor duidelijk te waarschuwen en aan te geven hoe dit voorkomen kan worden.

Gewenste oplossing

Terugbetaling van deze onaangekondigde onfatsoenlijk hoge kosten over de periode 20 juli – 18 augustus 2010
Daarbij iedere nieuwe abonnee waarschuwen voor wat hem of haar te wachten staat.