Complaint: Spaarloon nog steeds niet binnen

user-22736 on 24 September 2010 about ABN Amro in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nu al een ruime week verder nog steeds geen spaarloon. Andere banken hebben bijna allemaal al uitbetaald. Stel ik vragen via e-mail, krijg ik onvolledige en ontwijkende antwoorden.

Juist als staatsbank zou ABN Amro het goede voorbeeld moeten geven. Druk hebben alle banken het dus dat is geen excuus. Het is verdorie mijn eigen gespaarde geld waar ik meteen over wil beschikken. Plannen die ik had heb ik uit moeten stellen. Ik vind het ronduit onbeschoft dat ik zo lang moet wachten. Geld overmaken is niet eens zo’n enorme handeling. Kijk, als het een paar dagen gaat duren prima maar maximaal 3 weken? Kom op zeg, dat is onzin! Het is MIJN geld en ik wil daar zelf over beslissen!

Gewenste oplossing

Vandaag nog mijn spaarloon op mijn tegenrekening.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We kunnen goed begrijpen dat het vervelend voor u is dat de uitbetaling van het sinds 15 september 2010 vrijvallende spaarloon geruime tijd in beslag neemt.

ABN AMRO is hard bezig alle aanvragen voor de uitbetaling van het spaarloon te verwerken. Wij streven ernaar dit zo snel mogelijk te doen met een maximum van 15 werkdagen vanaf 15 september 2010. Een deel van de ontvangen aanvragen is inmiddels verwerkt en het spaarloon op de gekoppelde tegenrekening bijgeschreven. Als uw spaarloon nog niet is bijgeschreven kunt u uw spaarloon op korte termijn tegemoet zien.

All complaints of