My complaint:

Hema Meppel weigert in te gaan op mijn klacht over de levering van een defecte ink cartridge. Beweerd wordt dat de betreffende cartridge niet bij het filiaal in Meppel is gekocht. Verder wordt gesuggereerd dat ik de verpakking al direct na aankoop (op 18 maart 2010) zou hebben geopend waardoor de cartridge zou zijn uitgedroogd. Dit ondanks het feit dat ik bij mijn klacht alle verpakkingsmateriaal inclusief de folie voor vacuümverpakking heb getoond.

Gewenste oplossing

Omruilen voor een werkend exemplaar of geld terug.