My complaint:

Bij deze wil ik iedereen afraden een proef/cadeau abonnement of een gewoon abonnement af te sluiten voor bladen van SANOMA (via ZESTER).

Na een cadeau abonnement afgesloten te hebben voor 4 nummers met automatische abonnement stop, werdt het blad ten eerste niet geleverd en na tientallen emails eindelijk maanden later verstuurd.

De betaling werd gedaan via IDEAL, maar vervolgens werd er daarna via automatische incasso geld afgeschreven van mijn rekening! Al zou het cadeau abonnement automatisch stoppen, het is waarschijnlijk automatisch verlengd.

Gezien dit niet de eerste keer is dat er klachten over Sanoma/Zester geregistreerd zijn, roep ik bij deze iedereen op zijn/haar abonnement bij Sanoma/Zester op te zeggen voordat het te laat is!

Gewenste oplossing

Terugstorting bedrag via automatische incasso dat te onrechte afgeschreven is, incl. excuses