My complaint:

Ik heb in dec,2009 een Philips Stofzuiger gekocht bij de Mediamarkt in Eindhoven,deze begaf het na 3 maanden al hij ging niet meer aan.De aanschafprijs was 160,- Ik liet me adviseren om een goede stofzuiger te kopen deze zou langer mee gaan.Ik gaf aan dat ik niet zonder stofzuiger zou zitten en de mediamarkt zei dat ik er 1 kon kopen en als de stofzuiger terug zou komen dat ik de gekochte kon retouren. Dit is dus ook gebeurd. Nu weer 4 maaden later is de stofzuiger weer kapot. Hij word dus weer opgestuurd waar ik dus helemaal niet blij mee ben,ik heb liever mijn geld terug. De jonge dame aan de service balie gaf aan dat ze het vervelend vond, en dat ze dezelfde stofzuiger vaker terug heeft zien komen. Ik snap niet hoe ze mensen zo kunnen oplichten. Ze weten dat iets niet naar behoren werkt en toch een poging wagen om het in mekaar te frantsen.
Ik ben zeer teleurgesteld in het manier van omgaan met hun klanten. Ik zit nu met 2 kinderen die allergieen hebben en kan mijn huis 3 weken niet zuigen.Daar ik ook geen geld heb voor een nieuwe. Het was volgens de dame een luxe product.
Dus kan ik 20 dagen of langer w8en erop.
Ik vroeg haar naar de mogelijkheid om 1 goedkope te kopen en mn geld achteraf terug te vragen. Dit kon nu dus niet. Heel verontwaardigend allemaal.Ik laat het hier zeker niet bij zitten.

Gewenste oplossing

Geld terug!