user-22832 on 25 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
In maart heb ik de doorzendservice ingeschakeld. Deze stuurde mijn post niet door. Sinds mei heb ik de verhuisservice ingeschakeld. Ondanks inmiddels 10!!! ingediende klachten wordt mijn post nog steeds niet doorgestuurd. Ook verdwijnt er post. Deze komt niet aan op mijn oude en niet op mijn nieuwe adres!
Hierdoor heb ik bijvoorbeeld al problemen met de belastingdienst.
Dat mijn post eindelijk fatsoenlijk wordt doorgestuurd. Ik betaal er ook grof geld voor.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Poebel, Je geeft aan dat je post niet correct wordt doorgezonden en dat je post mist. Ik begrijp dat het niet prettig is wanneer je post niet bij je aankomt. Mijn excuses hiervoor. Ik heb gezien dat je je klacht ook al telefonisch hebt doorgegeven. Deze klacht is nog in behandeling. Je zult hier nog deze week een reactie op ontvangen. Ik vertrouw erop dat het doorzenden van je post weer juist zal worden uitgevoerd. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze klacht is in behandeling bij de klantenservice van TNT Post. Er zal nog deze week contact met de klant worden opgenomen hierover.
