user-22833 on 25 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Op 17 september per aangetekende brief verstuurd betreffende een klacht die binnen 7 werkdagen ingediend moest worden. Brief is tot op heden niet bezorgd bij de geadresseerde en is volgens TrackTrace missing in distribution.
Zo spoeding mogelijke bezorging van de brief aan geadresseerde.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Freddy Blassie, Wat vervelend dat je aangetekend stuk niet is aangekomen. Je verstuurd een brief niet voor niets aangetekend. Ik heb een en ander voor je nagekeken en de zending blijft steken bij het sorteercentrum voor aangetekende stukken. Dit houdt niet altijd in dat de zending is vermist. Daarom heb ik je een navraagformulier toegezonden. Als je deze invult en met een kopie van het verzendbewijs retour stuurt wordt er een navraagprocedure gestart. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Zending blijft steken bij het sorteercentrum voor aangetekende stukken, dit houdt niet altijd in dat de zending is vermist. Aan de hand van een toegezonden navraagformulier wordt verder onderzoek verricht. Nynke TNT Post Klantenservice
