My complaint:

Ik heb een klacht gehad met internetten en vast bellen, was onterecht afgesloten.
Ik heb weinig zin om weer een vermogen uit te geven aan jullie nummer van klantenservice, vandaar dat ik het op deze manier doe.
Ik moet ook eerlijk bekennen dat de klacht goed is opgelost, en prompt doet mijn modem het niet meer, ik heb al reset uitgevoerd, een harde reset uitgevoerd, alle draden losgekoppeld etc etc geen beweging in te krijgen, de lampjes ethernet en power doen helemaal niks de rest brand wel maar er zit geen beweging in.
Ik zou dan ook graag weer gebruik van mijn aansluiting willen maken.

Gewenste oplossing

Ik zou graag een nieuwe modem willen ontvangen.