My complaint:

Gisteren 27/9/10 heb ik bij de Lady Sting in Uden een winterjas gekocht. Bij het passen zag ik dat het metalen ophanghaak in de jas aan een kant los had gelaten en opnieuw genaaid moest worden. Ze hadden dezelfde jas niet meer in mijn maat. Ik heb dit bij de kassa gemeld met de vraag of ze het zelf konden laten maken of anders misschien iets aan de prijs kunnen doen. De jas was tenslotte 59,95 euro.
De cassiere belde de manager en vervolgens vertelde ze dat ze het niet konden laten maken en korting kreeg ik ook niet.
Ik vroeg of ze dezelfde jas bij een ander filiaal kon bestellen. Eerst wilde ze dat doen, maar even later kwam de manager erbij staan en toen kon dat ineens niet meer. Dus vroeg ik of ik de jas mocht reserveren om zelf naar een ander Lady Sting te bellen om te vragen of ze mijn maat zouden hebben. Tot mijn grote verbasing zei ze dat ze NIET aan RESERVERINGEN doen. De jas is nieuwe collectie en niet afgeprijst. Ik vond het de grootste onzin. Ze wilde gewoon even laten zien dat ze mevrouw de MANAGER was. Graag wil ik een klacht over haar indienen en hoop dat ze hierover aangesproken word. Zelfs bij de goedkoopste kleding winkels word je nog met meer respect behandeld.

Gewenste oplossing

Korting of laten reparenen