My complaint:

Mijn mobiele telefoon die ik onlangs (3 september) bij studentmobiel gekocht hebt hapert regelmatig.
Het telefoonscherm gaat op wit, en dan duurt het meer dan 10 seconden voor dat er weer tekens op het scherm verschijnen. Het ergste is dat als iemand mij belt, de telefoon niet overgaat.
Dat is mij regelmatig overkomen! De telefoon bij de beller gaat wel over, alleen bij mij niet!!!
Ik heb de klantenservice proberen te bellen, maar die hebben het te druk, volgens de telefoonbeantwoorderen die hangen gelijk op.
Ik kan hier niet echt van een goede service spreken!!

Gewenste oplossing

Dat de telefoon vervangen wordt, voor een nieuw toestel, wanneer die niet meer geleverd kan worden, vervangend gelijkwaardig toestel, desnoods met bijbetaling (nokia) en anders zo snel mogelijk mijn geld terug!!