My complaint:

Bestelbevestiging op 14-07-2010 ontvangen voor 6 verpakkingen met 7 waterfilters. (42 filters in totaal). Eerste levering van 1 verpakking met 6 filters op 9-08-2010 ontvangen. De fout wordt erkend. De resterende 36 filters worden na ontvangst vanuit het extrene magazijn zo spoedig mogelijk nagezonden. In ben nu al weken bezig om de resterende filters geleverd te krijgen. Steeds vage beloftes ontvangen die nooit werden ingelost. Zoals: De filters zijn naar u onderweg. Het extrene magazijn is op de hoogte gebracht. De filters worden deze week bij u afgeleverd. Ik zie op mijn scherm dat de filters het weekend nu echt besteld zijn, ze zijn zeker binnen 2 weken bij u, etc. etc.

Gewenste oplossing

Terugstrorting van het teveel betaalde bedrag zijnde 120,80 Euro. Maar liever wil ik graag de filters ontvangen want daar gaat tenslotte om.