My complaint:

Ik heb per telefoon mijn abonnement verlengt bij telfort . Ik zou daar een schriftelijke bevestiging van krijgen . Omdat ik op vakantie was zag ik pas later dat het abonnement niet was zoals afgesproken met de telfort medewerkster . Ik heb meteen gebelt 19 juli met telfort medewerker Tony Malis , er was geen probleem .Nadat de verlenging was in gegaan op 6 augustus zou dit worden recht gezet zonder verdere kosten . Toen ik belde met telfort medewerkster mevr nural piok kon het worden recht gezet ,maar met een duurder abonnement . Tot heden nog niet geregeld en al 4 keer een mail gestuurd . Behandel Nr CM100811000328

Gewenste oplossing

Ik wil graag het abonnement wat is aan gevraagt .