My complaint:

Ik ben vanochtend (27 september 2011) om een uur of elf, op een uiterst onvriendeljike en beledigende manier door een bediende van deze cafe benaderd, bediend en behandeld. Bij deze ging het om een jonge Arabische vrouw tegen de 30 jaar oud, wat kleiner van postuur, 1,60 m lang en met wat korter gekniptte zwart haar en zwate ogen. Ze komt agressief en onbeleefd over en men krijgt zo’n indruk dat ze behoefte heeft aan bazig gedrag, wat vervolgens een ongerust gevoel met zich mee brengt. Ik merkte ook dat ze met andere klanten ook op een (naar mijn gevoel) heel vreemd manier omgaat. Ik benaderde haar netjes en vriendelijk met U, terwijl ze tegen mij bleef ‘jej’ zeggen, ook nadat ik haar gevraagd heb of we elkaar al kennen dat ze zo onvriendeljik en vernederend met me omgaat. Ze zei bij het afrekenen: Äls je nou dat zo tegen mij zegt, dan zeg ik tegen jou; alstublieft en een prettige dag verder”. Ik voelde me absolut niet als een klant daar, eerder als een stuk afval en dat zonder enige reden. Ik wil benadrukken dat ik een therapeut ben van 46 jaar en dat mijn manier mat het omgaan met mensen op een heel hoog niveau zit (dat zeggen de anderen, tenminste) en ik vind het niet terecht dat ik op deze manier behadeld moet worden.

Gewenste oplossing

Het zou fijn zijn dat de eigenaar van de cafe \”Het Paleis In Amsterdam op de Paleisstraat 16, geinformeerd wordt van wat in zijn (heel fijn cafe, trouwens) cafe gebeurd. Hoe voelen zijn klanten zich als ze bediend worden door zo\’n iemand.
Ik zou graag willen dat me zo iets daar nooit meer overkomt.