My complaint:

Ik heb me aangemeld voor de verhuisservice voor 1 maand ook heb ik doorgegeven welke bedrijven er op de hoogte gesteld mogen worden.

Gedurende 1 maand verhuisservice zijn er ontzettend veel poststukken op ons oude adres beland tevens van de aangemelde bedrijven. Ik moet er ontzettend ver rijden om deze poststukken zelf op te halen.

Ik weet achteraf niet voor welke dienst ik heb moeten betalen want de sorteerders hebben dit vreselijk slordig gedaan.

Ook heb ik de klacht gemeld via jullie telefoonnummer deze klacht wordt doorgeven maar ik zal hier verder niets meer overhoren.

Ik heb vele poststukken bewaard die verkeerd zijn bezorgd en kan zeggen er is meer verkeerd bezorgd dan dat wij hebben ontvangen op het juiste adres.

Ook kon de verlenging niet doorgaan omdat dit 1 week voor de einddatum binnen moet zijn.

Gewenste oplossing

Mijn geld terug of 1 maand kosteloos alsnog na willen zenden en bij verkeerde bezorging dit gelijk aan jullie te laten weten en jullie direct kunnen controleren door wie en waar het mis is gegaan.