My complaint:

Afgelopen zondag stond ik op de makrt van rotterdam Zuid afrikaanderwijk. Eenmaal bezig sta ik op eens met collega,s in een plas rode olie.
Bel meteen de anwb die komt haalt mijn auto omhoog en meld dat het schade is. Dus moet mijn verzekering inschakelen. Ik geef nof aan dat ik me niks kan herrinneren van schade, of dat ik ergens overheen gereden zou kunnen zijn. Wel mag ik er maa naar huis rijden ( ongeveer 7 kilometer). Thuis aangekomen zie ik op meerdere plekken in mijn straat waar de auto gestaan heeft olie resten liggen van mijnauto. het was dus al een poos een mankemend maar kom er helaas achter op de markt. Geen schade maar PECH. Nu ik gereden heb met de auto is deze door slecht advies verder beschadigd. Ook heb ik de materialen die losgehaald zijn gewoon in mijn hand gedrukt en de man van de anbw rijdt weg. Mijn collega,s en marktkooplieen staan verbijsterd te kijken, een auto die lekt en dat is jou schuld/ schade?? En je mag nog rijden??
En waar is de schroef die er in zat, want nu loopt de laatste olie er nog harder uit. Inmiddels hebben sleepbedrijf, garage en verzekering geconstateerd dat het pech is en geen schade. Het slepen wordt betaald, maar de extra schade hierdoor aan mijn auto niet. Die is nu voor mij en mijn verzekering wordt hierbij duurder.
Had de beste man zijn verandwoordelijkheid genomen, dan had hij alles netjes terug geplaatst net als de schroef, en had hij me geadviseerd meteen ( met wat extra olie en schroef) daar van daan naar de garage te gaan, of helemaal niet meer te rijden en hem meteen naar de garage te laten verslepen. Maar dit alles is niet gebeurd, mocht blijkbaar rijden heb dat gedaan en nu is mijn auto er nog slechter aan toe.

Gewenste oplossing

Wat ik graag zou zien is dat de ANWB de sleepkosten dekt, want het was WEL pech, en mijn extra kosten aan de auto die niet in mijn verandwoordelijkheid genomen ( doorrijden, geen oilie of schroef, extra schade) zijn te dekken naar behoren. jammer dat het zo heeft moeten lopen, en dat zelfs de mensen aan de telefoon niet bereid zijn duidelijk te helpen, maar je graag van het kasje naar de muur sturen. Heb enkel de maandagochtend alleen al meer dan 4 uur moeten bellen voor alle partijen het eens waren en de zaken duidelijk werden. Hoop dan ook dat de afwikkeling wat beter en sneller verloopt. En nu maar afwachten wat de garage gaat doen.