My complaint:

Ik zat een artikel te lezen op internet en moest wat gegevens invoeren. Dit was voor mij geen verassing aangezien ze dit op elke website wel vragen voor nieuwsbrieven etc. Ik lees een artikel en ga offline. Daarna nooit meer gebruik gemaakt van deze website. Krijg ik tot mijn verbazing een factuur van 61euro. Ik denk dit zal wel een foutje zijn dus wacht even af. Maand later weer een factuur. Dus ik bel ze op van jongens ik wil helemaal geen lid zijn ik wilde alleen maar een artikel lezen. Ja sorry je moet toch betalen. Dus ik zeg van nou dan kun je lang wachten want ik betaal niet. Herinnering op herinnering en aanmaningen van justitia. Ik bel nogmaals naar consumentenbond. Het enigste wat je kunt doen is je lidmaatschap opzeggen. Ik dus opgezegd. Facturen blijven komen. Ik weer gebeld kwam er niet tussen. Dus na 5 minuten naar die doos geluisterd te hebben zeg ik hé luister nou eens even naar mij want ik wil mijn verhaal doen. Ik wens zo niet aangesproken te worden zegt deze doos en verbreekt de verbinding. Ik weer teruggebeld kreeg ik een andere collega aan de tel. Ja u moet gewoon betalen als bent u maar 5 minuten online geweest u heeft het duidelijk kunnen lezen dat u hiervoor moet betalen. Dus ik zeg denkt u dan echt dat ik hiervan lid was geworden voor 61 euro voor 1 artikel waarin in geinteresseerd was? Nee! Verbinding nogmaals verbroken. Consumentenbond gaat erg slecht met mensen om. Waar staat consumentenbond eigenlijk voor? Naaierij en mensen facturen sturen voor niks?

Gewenste oplossing

Kwijtschelding factuur