user-23190 on 28 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Er zijn een aantal post stukken niet bezorgd. In ieder geval 1 acceptgiro waarvan ik nu een herinnering heb gekregen met extra kosten en ik heb de eerste nooit ontvangen. Ook een contract wat ik moest ondertekenen is nooit aangekomen, waardoor ik bijna geen kinderopvang had voor mijn dochter.
Ik wil weten waar die post is en dat alsnog ontvangen. Er zijn dan waarschijnlijk ook nog meer geboorte kaartjes niet afgeleverd en andere post stukken.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste amr_rebel, Je hebt belangrijke poststukken niet ontvangen. Dat is niet prettig, vooral omdat je hierdoor kosten hebt en bijna geen kinderopvang had. Ik heb je melding direct geregistreerd en doorgegeven aan de afdeling postbezorging zodat zij extra aandacht kunnen besteden aan de kwaliteit van de postbezorging. Helaas kan ik niet controleren waarom deze post niet bij je is bezorgd omdat van deze post geen administratie wordt bijgehouden. Het is dus ook niet mogelijk om deze alsnog te bezorgen. Mijn excuses hiervoor. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze melding is direct geregistreerd en doorgegeven aan de afdeling postbezorging zodat zij extra aandacht kunnen besteden aan de kwaliteit van de postbezorging. Helaas is niet te controleren waarom deze post niet is bezorgd omdat van deze post geen administratie wordt bijgehouden.
