My complaint:

Ik krijg een rekening van 62.65 voor iets waar ik het helemaal niet mee eens ben. Ik heb namelijk nooit gevraagd om dit boekje te ontvangen.
Hoe kan ik aan een halfjaarabbonement gekoppeld worden, zonder mijn toestemming?

Gewenste oplossing

Intrekking van de rekening en opzegging van het lidmaatschap.