Complaint: continu problemen

user-23291 on 29 September 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb nu een jaar tele 2 en vanaf het begin al problemen.

ik heb 2 decoders in huis 1 oude en 1 nieuwe.
de nieuwe is iets sneller maar alsnog erg traag.
interactieve televiesie zoals in de reclame is hier ook niet leverbaar dus let daar op!

daarbij moet ik gemiddeld 2 x in de maand alles resetten omdat het weer eens vastloopt
tv stoort erg regelmatig (nogal irritant tijdens een film)

internet haalt bij lange na niet de snelheid die beloofd word. ook gebeurd het vaak dat om de 10 min de internetverbinding voor 2 seconden wegvalt (ook erg vervelend bij bijv. poker)

klantenservice is ook 10 x niks je word van het kastje naar de muur gestuurd en de oplossing mag je uiteindelijk zelf uitzoeken!.

prijs kwaliteit verhouding is ZEER slecht te noemen
als je het aantal zenders bekijkt en de snelheid van de internetverbinding is dit in verglijking tot bijv. ziggo heel erg duur.

dus voor alle mensen die hier een kijkje nemen.
kijk goed voor jeje bij tele2 aanmeld!!!!

Gewenste oplossing

ontbinding van contract zonder afkoopsom!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Takkemans, Het spijt me te horen dat je al lange tijd problemen ondervindt met de diensten van Tele2 en dat contact met de klantenservice nog niet tot een oplossing van het probleem heeft geleid. Ik heb je klacht in behandeling genomen en kom zo snel mogelijk met een antwoord bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - De storing is opgelost door de aansluitsituatie aan te passen in verband met storende apparatuur rondom het modem.

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De storing is opgelost door de aansluitsituatie aan te passen in verband met storende apparatuur rondom het modem.

All complaints of