Complaint: slechte polaroid coating

user-23303 on 29 September 2010 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de bril die ik in april 2010 gekocht heb, heeft een polaroid coeting, om bijregen niet te weerspiegelen.
Maar aan de rand van het montuur geeft het glas vlekken, en men zegt bij Specsaevers dat het glas er te strak is ingezet. Onze mening is dat de coating niet goed is, maar ze willen er geen nieuwe glazen inzetten want je hebt nl. maar 1 maand garantie.ZEER slechte service van Specsaever, want de bril kost € 320.00!!!!

Gewenste oplossing

nieuwe gratis glazen in mijn montuur, zodat ik de vlekken niet meer zie.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mevrouw heeft recht op 1 jaar garantie, heb mevrouw aangeraden om contact op te nemen met de betreffende winkel die zij heeft bezocht.

All complaints of