My complaint:

Gekocht een dekbed hoes in almere waterwijk. Wide hem toch bij nader inzien niet houden . Terug gebracht bij almere buiten. Dit werd niet aangenomen daar waterwijk het verkocht had.

Gewenste oplossing

Dat je in alle filialen gewoon je spullen kunt terug brengen. Hoe weet je nu als klant wat een echte ah is en wat een nepper . franchise is.