My complaint:

intrum justitia blijft brieven sturen nadat vodafone de (door hun fout) rekening al had teruggetrokken. meerdere keeren daarna via telefoon sms en zelfs nadat telefonisch al gezegd was dat het bedrag was betaald door een medewerker van intrum justitia werd er nog eens een dreigbrief gestuurd met de mededeling dat er op de brieven nooit was gereageerd. na weer uitvoerig gebeld te heeben met vodafone heb ik maar weer eens contact gehad met interim en hun verteld dat ik weer een brief had gekregen op datum dag 3-9-2010. toen ik dit vertelde zij ze dat ik het dan maar als niet verzonden moest beschouwen omdat het vanaf die datum pas uit hun systeem was verwijderd terwijl 3 weken ervoor vodafone de order al had teruggetrokken. ik heb er veel belkosten voor moeten maken en vertelde haar dat ik dun nu maar een claim bij interum justitia neer zou leggen van een bedrag van €25 euro wat eigenlijk naar mijn inzien nog veel te laag was.
mevrouw begon mij echt heel drekkig recht in mijn gezicht uit te lachen en zij dat ik dit van hun nooit zou krijgen ik moest maar naar vodafone gaan om te reklameren. toen ik zei dat dit een nawerking was van interum justitia omdat zij heel ver achter lagen begon ze nog maar eens te lachen en herhaalde wederom dat ik het niet zou krijgen wenste mij een goede avond en verbrak zo de verbinding. ik vind dat ik associaal ben behandeld door intrum justitia en ga nu precies uitzoeken hoeveel belkosten ik heb gemaakt hoeveel tijd ik er mee bezig ben geweest en hoeveel overlasthet mij heeft bezorgd en zou dit graag betaald zien van intrum. dit omdat ik mijn eerste keer contact niet vergeet een telefoontje met direkt dik 60 euro erbovenop niet kan vergeten. een telefoontje van 3 minuten voor 60 euro dan moet ik denkelijk via hun tabelletje wel 1200 euro krijgen want dit zijn de tijden die ik ermee bezig ben geweest

Gewenste oplossing

een redelijke vergoeding van gemaakte kosten nadat vodafone hun opdracht heeft teruggetrokken en maak daar maar ongeveer 50 euro van wat zeeeer redelijk is en schriftelijke verklaring en excusses ondertekend door mevrouw B.E.N. Aissa omdat ik er niet van ben gediend als een hond te worden behandeld en uitlachen recht in je gezicht en dan ophangen vind ik nou zo’n typisch geval van geen waarden en normen hebben.