My complaint:

Wij hebben sinds juli 2007 een eigen bedrijf en een zakelijke rekening bij ING. In eerste instantie kregen we krediet. Toen we uit ons jasje groeiden, was de ING er NIET voor ons. Verhuizing, grotere machines, VERGEET het maar. We konden GEEN cent krijgen, zelfs niet het bedrag wat we inmiddels al afgelost hadden! En als het nou om tonnen gaat, wel nee het ging om slechts € 5000!!!
Om het allemaal nog wat meer in het belachelijke te trekken: ING is de bank die in die tijd de slogan voerde dat een ondernemer die groter wilde worden niet klein gehouden moest worden door zijn bank!!!
Afijn, we hebben de afgelopen anderhalf jaar overleefd. Kort na onze verhuizing was de recessie op zijn hevigst. Het was een heel zware tijd en dat wij het gered hebben, hebben we niet aan de ING te danken.
Het gaat gelukkig behoorlijk goed met ons bedrijf. We hebben een zeer innovatief product ontwikkeld waarop octrooi is verleend. Hiervoor zouden we best een bescheiden geldpotje kunnen gebruiken. We hebben aardig op onze reserves ingeteerd maar de vooruitzichten zijn zeer positief te noemen. Voor ons product is interesse getoond door een producent met wereldwijde afzetmarkt. We hebben het weer eens geprobeerd bij het ondernemersteam van de ING! Vergeet het maar! Wat een desinteresse!!
Vanavond zag ik weer zo’ n leuke reclamespot van de ING. De bank die de ondernemers niet in de steek laat. Het schoot me nu toch helemaal in het verkeerde keelgat. Wat een schaamteloze vertoning!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste oplossing

Ik ben pas tevreden als er iemand bij de ING opstaat en zich daadwerkelijk verdiept in de ondernemer en zijn/haar onderneming! En die de ware ondernemerszin ook daadwerkelijk herkent!
Met andere woorden: onze onderneming verdient serieuze ondersteuning. Als een jong bedrijf zonder reserves door deze crisis weet te komen, moet er toch sprake zijn van ware ondernemers!