user-23356 on 30 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik ben in een aantal weken drie poststukken kwijtgeraakt met spullen die ik via Marktplaats heb besteld. Hoe kan ik deze terug verkrijgen? (Er van uitgaande dat er geen viezerikken bij TNT werken die mijn spullen stelen?).
Ik wil mijn spullen terug. De betrouwbaarheid moet herwonnen worden, er wordt echt té veel vermist, en het lijkt TNT niks, maar dan ook niks te deren!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste t4nj4, Ik vind het erg vervelend dat je poststukken mist. Mijn oprechte excuses hiervoor. Het gaat hier echter om ongeregistreerde briefpost. TNT Post houdt hiervan geen administratie bij. Daarom kan ik niet nagaan wat er is gebeurd. Ik raad je aan om contact met de afzender op te nemen om aan te geven dat je niks hebt ontvangen. Wellicht is het retour gekomen bij de afzender. De afzender heeft tevens de mogelijkheid om bij TNT Post een onderzoek op te starten. Hij kan daarvoor zelf contact met TNT Post opnemen. Ik ga er vanuit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van deze klant is geregistreerd. Aan de klant is geadviseerd om de afzender in te schakelen om eventueel een onderzoek op te laten starten.
