Complaint: Verkeerde oogmeting / verkeerde glazen

user-23381 on 30 September 2010 about Hans Anders in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onlangs bij Hans Anders mijn ogen laten meten, conclusie nieuwe glazen, 3 brillen laten ( gewone bril, zonnebril en nachtbril )aanpassen, en nu blijkt dat de sterkte alleen voor veraf is, nu kan ik niet meer normaal lezen en heb daardoor multiefocale glazen nodig….volgens hun zeggen dat ik dat had moeten aangeven…!! hallo ik ben geen brilspecialist!! dit is pas sinds de nieuwe glazen!! hoe kan ik dat nu weten!! bij 3 andere opticiens geweest voor raad en advies, allen zeggen dat ik de verkeerde bril heb sterker nog de huidige glazen voor veraf linkeroog is 1 punt verkeerd, waardoor onbalans wordt veroorzaakt.
Bij een leeftijd bover de 45 jaar moeten ze ook voor dichtbij meten blijkt…niet gebeurd dus
weg 175 euro

ook bij de zonnebril zijn de glazen niet goed ik krijg het gevoel dat ik sta te zweven, mevrouw Bosman lijkt dit normaal te vinden.

Gewenste oplossing

ik wil een nieuwe bril met varifocale glazen , kosten minnus de 175 euro die ik al had uitgegeven
of gewoon mijn geld terug, dan ga ik wel naar een echte opticien

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hans Anders

Message from Hans Anders

15 years ago - klacht in behandeling

Message from Hans Anders

15 years ago - in behandeling

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hans Anders

Hans Anders

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht opgelost

All complaints of