Complaint: betalen voor 0 minuten bellen

user-23407 on 30 September 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

elke maand krijg ik een VEEL TE HOGE rekening terwijl ik bijna nooit bel met mijn telefoon. Op de rekening staat geen tijd vermeld, maar ze tellen wel elke keer 25 cent eraf. Verder zijn ze telefonisch niet bereikbaar, of je moet een half uur willen wachten.

Gewenste oplossing

dat ze contact opnemen en uitleg geven waarom ze voor 0 sexenden bellen elke keer 25 cent in rekening brengen. zo kan iedereen een telefoonbedrijf beginnen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of