My complaint:

wij hebben een laptop van 3 weken oud ten eerste ging na de eerste week de batterij stuk daarna het touchpad.computer opgestuurd nieuwe touchpad maar helaas het probleem is er nog steeds.dell weer gebeld die maken bij elke klacht een testje waardoor je steeds 1 uur aan de telefoon zit en ook moet wachten op ups die de laptop komen halen.Vandaag weer gebeld en vroeg ik om een nieuwe want het is toch echt belachelijk dat een nieuwe laptop van 3 weken oud nog steeds niet gebruikt kan worden ik eiste mijn geld terug maar werd heel onbeschofd behandeld ik kon kiezen weer een testje van 1 uur en als ik niet meewerkte werd de verbinding verbroken dat gebeurde dus ook.Ik weer terug gebeld en weer hetzelfde verhaal.

Gewenste oplossing

Laptop moet opgehaald ik wil mijn geld terug en bij een ander een laptop kopen ben het spuugzat