My complaint:

3 Maanden geleden Sony laptop gekocht. Eerste dag blijkt dat de spatiebalk blijft plakken. Gebeld met MM. Wordt verteld, het is “nieuwheid” gaat over. Na 3 weken terug naar de winkel. Een week te laat om te ruilen of geld terug te vragen. Moet terug naar Sony. 3 Maanden later heb ik mijn geld terug nadat deze Laptop 4 keer teruggegaan is naar Sony een een dag naar de Service Centrum Mediamarkt. Krassen erop gekomen. Mediamarkt geeft de schuld aan Sony. Ik moet verder onderhandelen met Sony. Aangeschreven brieven gestuurd naar Vestigingsmanager. Niet beantwoord. Niemand neemt verantwoordelijkheid. Elke keer een ander verkoper. De ene nog onvriendelijker als de ander. Je wordt ziekgemaakt door de slechte service. Bij de servicebalie genegeerd en asociaal behandeld.
Echt een afschuwelijke 3 maanden. Elke keer heen en weer. Vrije dagen opgenomen.

Gewenste oplossing

Uiteindelijk meer als 3 maanden later mag ik mijn geld terugkrijgen of een nieuwe laptop uitzoeken. Dus eerst geld terug en dan een ander laptop uitzoeken. Maar NIET BIJ MEDIAMARKT. NOOIT MEER!