My complaint:

Subtel levert na 22 dagen nog steeds niet. Mijn bestelling bestaat uit drie producten die volgens de site gewoon leverbaar zouden moeten zijn. Na 11 dagen wachten via mail om opheldering gevraagd. (subtel zegt nl via de site zeer snel te leveren) Het duurt drie dagen voor er een antwoord komt, waarin wordt gezegd dat de spullen idd leverbaar zijn, klaarstaan voor verzending, en ik een mail zal krijgen zodra er verzonden wordt. Na 22 dagen nog steeds geen pakket, en ook geen reacties meer op mijn klachten via de mail…Het blijft angstvallig stil…

Gewenste oplossing

Eerlijke voorlichting over levertijden had veel uitgemaakt en gerust gesteld. Ik wil weten waar ik aan toe ben, en geen standaard reactie over \\\’de normale gang van zaken\\\’ Nu wil ik gewoon zsm mijn spullen!!!