My complaint:

Mijn klacht;…. Ik koop een heerlijke lasagne bolognese, bij mijn Albert Heijn Steenman in Houten. Waar ik nooit klachten over heb. Dit is dus ook geen klacht over personeel, maar over een product. Het gaat over de lasagne voor in de magnetron. Ik warm het op, doe precies wat er op het pakje staat, en ik haal hem eruit, en alles is 1 waterzooi… geprobeerd te eten, niet gelukt, vies. Nu komt het mooie, bij onze albert heijn printen ze geen bonnen meer uit voor verbetering van het milieu. Ben ik helemaal voor. En ik doe daar aan mee, dus ik neem geen bon mee. Omdat ik er vanuit ga (!!) dat de producten van de AH goed zijn. Nu kan ik dus niks, zonder bon. Terwijl ik heb betaald voor iets slechts!!!

Gewenste oplossing

Tegemoetkoming in product en geld.