My complaint:

Ik kom net van de Albert Heijn (de nieuwe op de Rijnstraat in Amsterdam)..ik heb een paar artikelen (3) in mijn mandje en omdat ik ook nog tabak wil kopen loop ik meteen naar de servicebalie.’ Nee, ik ben dicht’ zei de dame.
‘Maar ik moet ook nog tabak kopen’, zei ik. ‘ja die moet je daar afrekenen want ik ben dicht.’
Geergerd ga ik bij een andere kassa staan en reken mijn artikelen af. Daarna loop ik weer naar de serviceafdeling en tot mijn verbazing wordt er ineens wel afgerekend! Ik zei, ‘Hoe kan dit nu? net kon je me niet helpen (stond met een vriendin te kletsen) en nu help je hun wel?
‘Ja’ zegt ze’ dit is politie’ Ik zei dat ik me gediscrimineerd voelde. Als antwoord kreeg ik, ‘dan is het eens een keer andersom’. (Ze was van buitenlandse afkomst.)
Ik vind dit echt niet kunnen! En wil dit dus even melden.

Gewenste oplossing

Dat deze dame even wordt uitgelegd dat dit soort van service niet bij Albert Heijn hoort. Excuses zou nog fijner zijn, maar hoeft niet.