My complaint:

Telkens als ik naar de Albert Heijn in Arnhem ga op velperplein dan wordt je al een kwartier voor sluitingstijd gedwongen naar de kassa te gaan en dan kom je ook niet meer binnen. Vaak is het dan ook nog eens zo dat de kassa voor sigaretten en andere producten al gesloten is. Als je ze daarop wijst krijg je telkens te horen dat ze ook naar huis willen of dat de afspraak is dat op sluitingstijd de winkel leeg is, en afspraak is afspraak!!

Gewenste oplossing

Een excuses + tegoedbon (al is het maar 5 euro), maar het allerbelangrijkste!! Een brief waarmee ik het personeel erop kan wijzen dat de winkel tot sluitingstijd (wat daar altijd 22.00 is) gewoon open moet blijven en dat er bij wijze van 21.59 nog iemand naar binnen kan lopen die inkopen kan doen tot laten we zeggen 22.15 of iets dergelijks.