My complaint:

Via de reclame folders krijg ik voordeel bonnen binnen van Mac Donalds.
Toen ik bij de Mac drive in Amersfoort aankwam heb ik duidelijk aangegeven dat ik een voordeel bon had voor een Dubbele Big Mac Menu voor 7,75 dit heb ik echter tot 2 keer toe gezegt.
Bij het betalen vertelde de medewerks van de Mac Donalds dat ik dit niet had aan gegeven en dat ik 12,75 moest betalen. Weer heb ik een aantal keer herhaald dat ik het wel had aangeven maar ook de andere medewerker die er bij kwam staan zei dat ik gewoon de prijs van 12,75 moest betalen omdat het nu al in de computer stond.
Dit incident is al de tweede keer vanaf de reclame actie, ook vind ik dat de mensen die de bestelling opnemen niet erg klantvriendelijk.

Gewenste oplossing

Mijn geld terug krijgen van wat ik twee keer over teveel heb moeten betalen.