My complaint:

Wij zijn op 23 sept.2010 met 2 vrienden vanaf Charleloi met vlucht FR8178 met bijbetaling van 851 euro naar Tenrife gevlogen.
Wij moesten betalen omdat beide voornamen niet
dezelfde waren als op hun ID.
Wij hebben toch betaalt omdat het hun huwelijksreis was.
Bij het boeken hebben wij toch de juiste gegevens ingevuld zoals op hun ID zijn vermeld.
Bij het opstarten van de boeking wordt niet naar de voornamen gevraagd zoals in de ID vermeld.
Het is ons een raadsel hoezo bij het inschecken
de voornaam opeens veranderd.
Dit is gewoon een instinker van Ryanair,wij vragen ons af of dit wel wettelijk mag.
Normaal als je iets invuld krijg je een melding dat
een naam niet klopt met de gegevens van de ID.

Gewenste oplossing

Wij zouden graag het geld terug krijgen of minstens alleen de kosten willen betalen voor het
wijzigen van de voornaam.
Ook moet er een verwijzing komen op de boekingsside als er iets niet korrekt is ingevuld.
Mocht dit niet geregeld worden dan mag mijn verhaal in de media.