My complaint:

Ik heb op 23 september 2010 een bestelling gedaan bij Zooplus en via Ideal betaald. Dit is ook afgeschreven van mijn rekening. Ze blijven echter volhouden dat het niet betaald is! Ze reageren niet op e-mail en weigeren verder elke medewerking ondanks dat ik via rekeningafschrift heb aangetoond dat er betaald is.

Gewenste oplossing

Directe levering van de bestelling of geld terug.