My complaint:

Ik betaal maandelijks mijn bedragen aan Eneco. Echter wil Eneco binnen 2 weken na factuur datum (de facturen ontvang ik later) waardoor er nog een dag of 10 overblijft. Vanwege mijn werk ben ik soms 3 a 4 weken weg. MAAR ik betaal trouw iedere maand mijn facturen. Nu heb ik een aantal boetes open staan en ik voel me ECHT niet gewaardeerd als trouwe klant. Met de 10,00 (erg hoge) boetes. Ik ben momenteel ook maar bij andere energie leveranciers aan het rond vragen of hun wel een maandelijkse betaling termijn aanhouden. Erg vervelend voor iemand welke maandelijks de rekeningen betaald en voor de rest geen problemen heeft met de Eneco.

Gewenste oplossing

Kwijtschelden van huidige boete en oplossing voor de betalingen zodat dit niet meer spaak loopt.