My complaint:

Bij het boeken heb ik per ongeluk 2 reisverzekeringen afgesloten. De reisverzekering is duurder dan de tickets zelf. Zoals op de site staat vermeld heb ik een mailtje gestuurd. Niets meer over gehoord. Vervolgens stuur ik mijn mail nog een keer met de vraag hoe het zit. Ik krijg een mail terug met het antwoord dat ik de mail nooit heb verstuurd, ze hebben in de originele mail het mailadres gedelete!!!! Ik heb gebeld en nu zeggen ze dat zij er niets mee te maken hebben en mij niet door kunnen verbinden.

Gewenste oplossing

2 x 15.50 retour