My complaint:

Op 9, 10 en 11 augustus jl. telefonisch contact gehad ivm een storing, die ik nota bene zelf later heb opgelost, waarvan de kosten € 21,24 bedragen. Ik meen dat een tegemoetkoming in deze kosten, dan wel een volledige vergoeding, niet onterecht zou zijn.

Gewenste oplossing

zie boven