My complaint:

Mijn sleutelkaart wordt niet door het systeem van de auto herkent. Ik had dit bij de grote beurt / apk keuring al gemeld. Toen is er niets anders mee gedaan dan de batterij vervangen. Een week later werkte de sleutel helemaal niet meer. Er werd een nieuwe sleutelkaart bestelt. Verwachte levertijd drie tot vier dagen. Nu na bijna vier weken is de sleutel nog steeds niet binnen en weet de dealer ook niet wanneer de sleutelkaart verwacht wordt. Men is niet bereid om een leenauto ter beschikking te stellen.

Gewenste oplossing

Gratis een leenauto aanbieden en zorgen dat binnen een week een nieuwe sleutel geleverd wordt.