Complaint: Niet op voorraad hebben van de digitale TV stick

user-23930 on 05 October 2010 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik vind het ongehoord asociaal van het bedrijf Caiway ( waar ik tot op heden redelijk tevreden over was) dat ze tot twee keer toe niet genoeg TV sticks op voorraad hebben voor hun klanten.
ze verplichten ons naar digitaal te gaan wat ik op zich een goede maar gedurfde stap vind, maar dat ze dan niet het simpele verstand hebben dat al hun klanten voor een slaapkamer tv niet een dure ontvangen gaan kopen en dus meer als genoeg goedkope oplossingen op voorraad hebben.
ik heb dus geen Tv meer op de slaapkamer tot dat caiway zijn zaakjes weer op order heeft.
bedankt caiway.

Gewenste oplossing

Ik snap best dat ze niet binnen 5 dagen dus danig genoeg voorraad hebben dat ze iedereen van de Tv stick kunnen voor zien. dus stel ik voor een uitstel van de overschakeling naar digitaal.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Caiway Webcare

All complaints of