My complaint:

na een tijdje geleden eindelijk een nieuwe upc box gekregen te hebben, doet hij het weer niet geen signaal, blijft op signaal opnieuw installeren staan, ik bel vervolgens naar upc “klantenservice” krijg daar een moeilijk nederlands sprekende persoon aan de telefoon die na 20 min aan de lijn te hebben gezeten nog niet opgelost heeft en mijn centen maar door tikken, waardoor ik gevraagd heb hoeveel mogelijk heden hij nog had, want had al alles geprobeerd en hij doet het niet reageerd nergens meer op, waardoor hij zegt dat het een klein of groot probleem kan zijn terwijl we al 20 min bezig waren, waardoor ik vroeg of het mogelijk was dat hij me terug wilde bellen, want dit loopt aardig in de papieren als alleenstaande, maar dat kon niet, waardoor ik de verbinding verbroken heb, en nu na de 2de keer er helemaal niet meer in geloof in die zogenaamde klantenservice. kan toch niet zo zijn dat deze na een paar maanden weer stuk is?????????/

Gewenste oplossing

dat ze me bellen en/of oplossen