My complaint:

Onze vluchttijden zijn veranderd en komen om ongeveer 04.00 uur ‘s morgens aan. we hebben dus die nacht gemist (hele dag). We vliegen i.p.v. rechtstreeks via Eindhoven, met een stop in Amsterdam.
Mag zo iets. Dit hebben wij niet geboekt en het is kort dag om iets anders te boeken. Wij missen zo een hele dag.

Gewenste oplossing

dat we de nacht (dag) die we missen vergoedt krijgen.