My complaint:

Ik ben met mijn Lg mobiele telefoon 3x terug gegaan waarvan 2x laten repareren (binnen 1 jaar). De software was steeds weg waardoor de telefoon helemaal dood viel. Ik was inmiddels binnen dat jaar mijn telefoon al een aantal maanden kwijt voor reparatie. De medewerker zei mij bij de laatst keer indien ik, zoals nu het geval was, voor de 3e keer met hetzelfde probleem terug kom ik door het hoofdkantoor gebeld zou worden en een nieuwe telefoon zou krijgen of geld terug. Vandaag werd ik gebeld dat deze medewerker mij dat zo niet heeft verteld dat hij had gezegd dat dat pas na de 3e keer reparatie zou zijn. Mooi niet dus, de medewerker liegt, niet ik?? Ik heb nog steeds geen geld terug, ben nu 15 maanden verder, mijn telefoon is van die 15 maanden bijna 4 maanden voor reparatie weg geweest. En mij worden beloftes gedaan maar helaas “men” kan er nu niks aan doen. Ik heb gezegd dat ze de telefoon maar fijn in de prullenbak moeten gooien omdat ik er niet van op aan kan!

Gewenste oplossing

Ik wil graag mijn 75 euro terug zien, of voor dat bedrag een andere telefoon uit kunnen kiezen!!