Complaint: Mascara klacht

user-24058 on 19 October 2010 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Deze mascara is erg duur, ik gebruik al jaren is L’Oreal waterproof, een zeer goede mascara. Zag deze nieuwe Collagene en besloot deze te kopen. Maar wat een waardeloze mascare, deze klontert verschrikkelijk en pakt niet, (omdat hij alleen maar klonten geeft), niet overal. Echt een waardeloos product. Mijn winpers zien er niet uit, geklontert.
Nieuw, maar lijkt alsof de mascara al maanden oud is.

Gewenste oplossing

Ik heb er 2 gekocht, oplossing weet ik niet zo goed.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben mevrouw aangboden de mascara op te sturen, zodat wij deze kunnen omruilen voor een ander product.

All complaints of