My complaint:

Nog 10 dagen te gaan naar het concert van Sting, maar ik heb de kaarten nog steeds niet ontvangen. Ook geen reactie op mail en klantenservice bellen heeft geen zin. Hoop niet dat een avondje Kyteman/Sting door mijn neus geboord wordt.

Gewenste oplossing

Ik hoop dat die nog komt!